Queremos que sua experiência com a Nutti & Co. seja tranquila do início ao fim. 💜
Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Devolução por arrependimento
Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido com seus acessórios e, sempre que possível, na embalagem original, sem sinais de uso indevido ou danos causados após o recebimento.
Produto com defeito ou problema no pedido
Se o produto chegar com defeito, avaria ou se você receber um item diferente do comprado, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Vamos analisar o caso e orientar a solução adequada.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com:
• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos, quando necessários para análise
Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com as orientações para continuidade do atendimento.
Nutti & Co. 💜
Cuidamos de cada pedido com carinho e queremos que você se sinta segura também depois da compra.
